Kebijakan Refund
CV Cahya Print berusaha memberikan produk dan layanan sesuai dengan pesanan pelanggan. Kebijakan pengembalian dana berikut berlaku untuk transaksi yang dilakukan melalui website kami.
- Pembatalan Pesanan
Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum pesanan masuk ke tahap produksi, dengan menghubungi CV Cahya Print melalui kontak yang tersedia.
Untuk pesanan yang telah masuk proses produksi, pembatalan dapat ditolak karena bahan dan proses produksi mungkin telah digunakan.
- Pengembalian Dana
Refund dapat diberikan apabila:
- Pembayaran telah berhasil tetapi pesanan tidak dapat diproses karena kesalahan dari CV Cahya Print.
- Terjadi pembayaran ganda untuk transaksi yang sama.
- Terdapat kondisi lain yang berdasarkan hasil pemeriksaan CV Cahya Print memenuhi syarat untuk dilakukan pengembalian dana.
- Cara Mengajukan Refund
Pelanggan dapat mengajukan refund dengan menghubungi CV Cahya Print dan memberikan:
- Nama pemesan.
- Nota pesanan.
- Bukti pembayaran.
- Alasan pengajuan refund.
- Nomor Rekening.
- Nama Bank.
- Nama Rekening.
Setiap pengajuan akan diperiksa terlebih dahulu sebelum refund disetujui.
- Proses Pengembalian Dana
Apabila refund disetujui, pengembalian dana akan diproses melalui metode pembayaran atau rekening yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
